DAK Online-Videosprechstunde – Ärztliche Behandlung ohne Wartezimmer

Wohnzimmer statt Wartezimmer – Ihre Vorteile

• Online via App von zuhause oder unterwegs ärztlich behandeln lassen
• Soforttermin innerhalb von 30 Minuten – täglich
• Elektronische Krankschreibung und elektronisches Rezept bekommen
• Kostenloser Service in Deutsch und Englisch für alle DAK-Versicherten
• Ärztliche Beratung auch für familienversicherte Kinder inklusive Rezeptausstellungen
• Digitaler Gesundheits-Check-up bis 34 Jahre
• Digitaler Haut-Check mit Foto-Upload – Hautärztliche Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden
• Schnelle fachärztliche Terminvermittlung aus 30 Fachbereichen

Die Online-Videosprechstunde ist für Sie täglich von 6 bis 24 Uhr erreichbar.

Erfahrungen von Nutzerinnen und Nutzern

Die Videosprechstunde ist ein Stück Lebenserleichterung, weil es schnell geht und somit jeder viel Zeit und Nerven spart.

Ich habe die Videosprechstunde zum ersten Mal genutzt und bin sehr beeindruckt. Technisch problemlos, kompetente Beratung.

Das Gespräch verlief schnell und unkompliziert ab! Man musste nicht das Haus verlassen, um mit anderen kranken Menschen im Wartezimmer zu sitzen. Die Wartezeit ist auch einem erspart geblieben! Danke für alles!

Wow, ich dachte eine Onlinesprechstunde könnte unangenehmen oder wenig vertrauenswürdig sein. Ich bin nun aber vollends überzeugt, dass es sich um ein professionelles und seriöses Angebot handelt. Ich habe mich direkt wie in meiner Hausarztpraxis ernst genommen gefühlt. Danke sehr!

So nutzen Sie die DAK Online-Videosprechstunde über die DAK App

1. DAK-Mitglied werden und kostenlose DAK App herunterladen
2. Mithilfe Ihrer DAK-ID registrieren
3. Innerhalb Ihrer DAK App die Online-Videosprechstunde öffnen, anmelden und gewünschte Behandlung auswählen

_{Für die Nutzung benötigen Sie ein Smartphone, Notebook oder Tablet mit Kamera, Lautsprecher und Mikrofon sowie die aktuelle Version der DAK App.}

So läuft die Onlinesprechstunde ab

In der DAK Online-Videosprechstunde behandeln die Ärztinnen und Ärzte unseres Partners TeleClinic Sie komplett digital. Ob von Ihrem Sofa daheim, oder auch aus dem Ausland, sollten Sie im Urlaub sein. Es wird im Einzelfall entschieden, ob eine Fernbehandlung ärztlich vertretbar ist. Dafür gibt es im Vorfeld der Videosprechstunde eine Symptomabfrage, um Eignung und fachärztliche Richtung festzulegen.

Über die App können Sie dann eine ärztliche Fernbehandlung wahrnehmen und auch eine elektronische Krankschreibung oder ein elektronisches Rezept erhalten.

Zeigen Ihre Symptome, dass eine Online-Behandlung nicht ausreicht, erhalten Sie Empfehlungen für die richtige Versorgung, etwa ein Besuch bei Ihrer Hausärztin beziehungsweise Ihrem Hausarzt oder in brenzligeren Fällen den Anruf beim Rettungsdienst.

Gesundheits-Check-up bis 34 Jahre

Von der Anamnese bis zu einer möglichen Überweisung zu einer Fachärztin oder einem Facharzt – beim digitalen Gesundheits-Check-up können Sie sich auf dem heimischen Sofa zu Ihrer Gesundheit beraten lassen. Von der psychischen Gesundheit über Schmerzen, Allergien und Ihren Impfstatus, werden unter anderem auch mögliche Konsumgewohnheiten sowie Ihre Ernährung und Ihr Bewegungsverhalten besprochen. Der Check-up steht allen DAK-Versicherten zur Verfügung, so auch Ihren familienversicherten Kindern. Vor der Videosprechstunde füllen Sie einfach einen Fragebogen aus, den die Ärztin oder der Arzt vor dem Gespräch sichtet – dann geht es los.

So funktioniert der digitale Haut-Check

Sie können über die App auch eine dermatologische Videosprechstunde wahrnehmen und eine hautärztliche Behandlung zu Hautsymptomen per Video erhalten.

Sie möchten eine Hautstelle hautärztlich prüfen lassen? Kein Problem:

• In-App-Fragebogen ausfüllen und Fotos hochladen
• Hautärztliches Feedback innerhalb von 24 Stunden bekommen
• Hinweise zur weiteren Therapie und gegebenenfalls ein Rezept erhalten