Wer sich bereits jetzt für die ePA entscheidet, findet zu Beginn eine leere Akte vor. Informationen und Dokumente können auf drei Wegen in die ePA gelangen:

1. Medizinische Einrichtungen berechtigen: Erlauben Sie Ihrer Hausarztpraxis und anderen Einrichtungen Dokumente in Ihrer ePA zu speichern. Nach und nach wird sich so die ePA füllen.
2. Übersicht der erhaltenen Leistungen beantragen: Sie können in der App oder am PC von uns eine Leistungsübersicht anfordern. Unter dem Eintrag "Berechtigungen" wählen Sie "Krankenkasse" aus und betätigen den Schieberegler bei "Erhaltene Leistungen". 
3. Selbst Dokumente hinterlegen: Sie  können auch selbst Dokumente zur ePA hinzufügen, z. B. indem Sie sie abfotografieren und in Ihre ePA laden.