Neuer digitaler Service beim ärztlichen Bereitschaftsdienst

So funktioniert der Service

Auf Basis dieser Angaben wird eingeschätzt, welche Hilfe sinnvoll ist:

• Bei Bedarf erfolgt eine Weiterleitung in eine Videosprechstunde mit einer Ärztin oder einem Arzt.
• Alternativ wird empfohlen, eine Bereitschaftsdienstpraxis aufzusuchen oder – in dringenden Fällen – den Notruf zu wählen.

Ziel ist es, Patientinnen und Patienten schnell und unkompliziert zur passenden Versorgung zu lotsen – ohne lange Wartezeiten am Telefon.

Vorteile für Versicherte

• Schneller Einstieg: Erste Einschätzung bequem online
• Gezielte Hilfe: Passende Empfehlung je nach Beschwerden
• Flexibel: Videosprechstunde von zu Hause aus möglich

Das Angebot richtet sich an Menschen mit akuten, aber nicht lebensbedrohlichen Beschwerden außerhalb der regulären Praxiszeiten.

Schrittweise Einführung in Deutschland

Der digitale Service wird künftig in verschiedenen Bundesländern angeboten. Bereits gestartet sind unter anderem Bayern, Baden-Württemberg und Saarland. So wird der Zugang zur medizinischen Versorgung bundesweit einfacher und moderner.

Übersicht der Angebote

Baden-Württemberg

Bayern

Saarland

(Weitere Bundesländer und Angebote werden hier ergänzt.)

Sie brauchen ein E-Rezept oder eine Krankenschreibung? 

Dann kommen Sie zur DAK Online-Videosprechstunde. Das besondere Angebot für unsere Versicherten: Ohne lange Wartezeiten bequem von zu Hause aus ärztlich behandeln lassen. Krankschreibung, E-Rezepte und mehr via DAK App - und das täglich von 6 bis 24 Uhr.

Mehr zur Videosprechstunde

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Häufige Fragen zum digitalen Bereitschaftsdienst