Neuer digitaler Service beim ärztlichen Bereitschaftsdienst
Auch außerhalb der Sprechzeiten erhalten Sie Hilfe über 116117 – neu ist ein Online-Service mit schneller Einschätzung Ihrer Beschwerden.
So funktioniert der Service
Auf Basis dieser Angaben wird eingeschätzt, welche Hilfe sinnvoll ist:
- Bei Bedarf erfolgt eine Weiterleitung in eine Videosprechstunde mit einer Ärztin oder einem Arzt.
- Alternativ wird empfohlen, eine Bereitschaftsdienstpraxis aufzusuchen oder – in dringenden Fällen – den Notruf zu wählen.
Ziel ist es, Patientinnen und Patienten schnell und unkompliziert zur passenden Versorgung zu lotsen – ohne lange Wartezeiten am Telefon.
Vorteile für Versicherte
- Schneller Einstieg: Erste Einschätzung bequem online
- Gezielte Hilfe: Passende Empfehlung je nach Beschwerden
- Flexibel: Videosprechstunde von zu Hause aus möglich
Das Angebot richtet sich an Menschen mit akuten, aber nicht lebensbedrohlichen Beschwerden außerhalb der regulären Praxiszeiten.
Schrittweise Einführung in Deutschland
Der digitale Service startet zunächst in Bayern und Baden-Württemberg. Perspektivisch soll das Angebot auch in weiteren Bundesländern verfügbar sein. So wird der Zugang zur medizinischen Versorgung bundesweit einfacher und moderner gestaltet.
Übersicht der Angebote
Baden-Württemberg
Bayern
(Weitere Bundesländer und Angebote werden hier ergänzt.)
Häufige Fragen zum digitalen Bereitschaftsdienst
Wann sollte ich den digitalen Service nutzen?
Kostet mich die Nutzung etwas?
Was passiert nach dem Online-Fragebogen?
Was ist das SmED-Verfahren?
Fachbereich der DAK-Gesundheit
