Almanya'da doktor ve hastane

Hastalandığımda ne yapmalıyım? 

Hastalandığınızda muhtemelen yasal düzenlemeleri pek düşünmezsiniz. Ancak Almanya’da bazı kurallar çok önemlidir.
Hastaysanız ve çalışamıyorsanız, mutlaka işvereninize haber verin ve hastalandığınızı zamanında bildirin. En ideali, çalışma saatiniz başlamadan önce haber vermektir. Hastalandığınızı daha geç bildirirseniz, uyarı cezası alabilirsiniz. Birden fazla uyarı cezası, davranış kurallarına uymama nedeniyle işten çıkarılmanıza yol açabilir.

Genellikle bir klinikten hastalık raporu almanız gerekir. Klinik, sağlık sigortası kuruluşunuz olarak bize hastalık bildirimini dijital ortamdan iletir.
İşvereninizin, iş göremezlik durumunuzu kanıtlamak için doktorunuzdan alınmış bir belgeye de ihtiyacı vardır. İşvereniniz, doktor tarafından onaylanmış hastalık raporunu elektronik kanallarla bizden talep edebilir.
Durumunuz için hangi kuralların geçerli olduğunu kontrol edin: Bazı şirketler, işe gelmeme durumunun ilk gününden itibaren hastalık raporu talep etmektedir.

Kendi ülkenizde hastalık raporu alırsanız, lütfen bunu bir hafta içinde bize iletin. Raporu service@dak.de adresine göndermeniz yeterlidir.

Benim dilimi konuşan bir doktoru nereden bulabilirim?

Almanya’da doktoru serbest şekilde seçebilme kuralu geçerlidir. Bu, hangi doktorların sizi tedavi edeceğine sizin karar vereceğiniz anlamına gelir. Yasal sağlık sigortası üyeleri, yasal sağlık sigortası kurulmları tarafından onaylanmış tüm doktorlara ve diş hekimlerine erişebilir. Acil durumlarda başka doktorlardan da tedavi alabilirsiniz.

Bir doktordan nasıl randevu alabilirim? 

Çoğu klinik randevu sistemiyle çalışır. Bu nedenle önce kliniği arayın veya e-posta gönderin. Bazıları çevrimiçi randevu alma imkanı da sunar. Bu konuda ilgili kliniğin web sitesinden bilgi almak en doğrusudur.

DAK, doktor randevusu almamda bana yardımcı olabilir mi?

Sevk almadan bir uzman doktora gidebilir miyim?

Çoğu uzman doktora gitmek için aile hekiminizden sevk almanız gerekir. Aile hekiminiz sağlık sorunlarınızı değerlendirebilir ve gerekli tedavileri başlatabilir.

Doktora ödeme yapmam gerekiyor mu?

Hayır. Bir doktora gittiğinizde herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. Ancak muayenehanenin yasal sağlık sigortalarıyla sözleşme yapmış olması gerekir. Masraflar doğrudan bizimle hesaplanır. Siz sadece sigorta kartınızı ibraz etmeniz yeterlidir.
İstisnalar, yasal sağlık sigortası tarafından karşılanmayan ek tedavilerdir. Böyle bir durum söz konusu olursa, doktorunuz sizi bu konuda bilgilendirmekle yükümlüdür.

Klinikler, bireysel sağlık hizmetleri (IGeL) olarak adlandırılan ek hizmetler de sunmaktadır. Bu hizmetlerin masrafları genellikle yasal sağlık sigortası kuruluşları tarafından karşılanmamaktadır.

Diş hekimine ne kadar ödemem gerekiyor?

Önleyici muayeneler ve standart dolgular gibi birçok tedavinin masrafını biz karşılıyoruz. Klinikte DAK sağlık sigortası kartınızı göstermeniz yeterlidir.  
Bazı tedavilerde, örneğin protez diş tedavisinde, masrafların bir kısmını kendiniz karşılamanız gerekir.

Hastalandığımda hastaneye gidebilir miyim?

Acil durumlarda elbette her zaman bir hastaneye gidebilirsiniz. Ancak bunun dışında bir hastanede tedavi görebilmeniz için sevk belgesi almanız gerekir. Hastaysanız, önce yakınınızdaki bir kliniğe başvurun. Orada gerekirse hastane tedavisi için sevk belgesi alabilirsiniz. Çünkü bazı müdahaleler sadece hastanede yapılabilir. Bizimle sözleşmesi olan bir hastane olduğu sürece, hastaneyi kendiniz de seçebilirsiniz. Doktorunuz, uygun bir hastane bulmanıza yardımcı olacaktır.

Acil bir durumda ne yapmalıyım? 

Tıbbi bir acil durumda, ücretsiz 112 numarasını arayabilirsiniz. Ayrıca doğrudan bir hastanenin acil servisine başvurabilirsiniz. Orada durumunuz değerlendirilecektir.
Acil bir durum yoksa, hafta sonu veya gece saatlerinde 116117 numaralı telefonu da arayabilirsiniz.

Bu arada, acil bir durumda sigorta kartınız olmasa bile her zaman tedavi edilirsiniz. Kartınızı iyileştikten sonra da ibraz edebilirsiniz.

Video üzerinden tıbbi danışmanlık alabilir miyim?

Telefonla verilen hastalık raporu ne anlama gelir?

Doktorlar size telefonla hastalık raporu verebilir. Bu, yalnızca klinikte kayıtlı olmanız durumunda geçerlidir. Bu tür hastalık raporu, ciddi semptomlar söz konusu olduğunda verilemez ve yalnızca ilk beş gün için düzenlenebilir. Bu sürenin sonunda yüz yüze muayene yapılması gerekir. Hasta bir çocuğa bakan ebeveynler de kliniğe gitmeden telefonla çocuk hastalık raporu alabilir.