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Qualitätstransparenzbericht 2025: Mann und Frau sitzen auf dem Sofa und schauen gemeinsam auf den Bildschirm eines Notebooks.

Qualität & Transparenz

Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Service, unsere Leistungen und unsere Versorgungsangebote zu verbessern. Was das bedeutet, zeigen wir jährlich anhand konkreter und vergleichbarer Zahlen und Fakten.

  • Porträt Andreas Storm

    Wer gut entscheiden will, braucht klare Informationen. Versicherte haben ein Recht zu wissen, welche Krankenkasse wirklich Qualität liefert. Dafür brauchen wir Transparenz und Vergleichbarkeit zwischen den Krankenkassen.

    Andreas Storm, Vorstandsvorsitzender der DAK-Gesundheit

 

Auszeichnungen: Siegel von Focus Money als Top Krankenkasse.
Auszeichnungen: Siegel von Focus Money für ausgezeichnete Leistungen.
Auszeichnungen: Siegel von Focus Money für hervorragenden Service.

 

Qualität in Zahlen & Fakten: unser Transparenzbericht 2025

Hier erhalten Sie einen Einblick in das, was uns ausmacht – und wovon Sie profitieren: unsere Servicequalität, unsere Leistungsangebote und unsere Initiativen für eine bessere Versorgung. Mit anderen Worten: in unsere Qualität als Ihre Krankenkasse. Übersichtlich und leicht verständlich präsentiert anhand der wichtigsten Kennzahlen aus dem letzten Berichtsjahr.

Zahlen & Fakten 2024

Wählen Sie einen Bereich, der Sie interessiert!
Kundenberatung: Junge Frau steht in der Küche und schaut fröhlich auf ihr Smartphone.

Kommunikation & Beratung: Wir sind für Sie da

Digitale Angebote: Junger Mann liegt auf dem Sofa und schaut auf sein Handy.

Digitale Angebote: So erleichtern wir Ihnen den Alltag

Bonusprogramm: Junge Familie mit zwei Kindern sitzt zuhause gemeinsam vor einem Notebook.

Unser Bonusprogramm: Bestnoten von FocusMoney und unseren Versicherten

Widersprüche: Ein Mann sitzt in seiner Küche vor einem Notebook und hält ein Anschreiben in der Hand.

Widersprüche gegen unsere Entscheidungen: Gemeinsam suchen wir eine faire Lösung

Lob & Beschwerde: Junge Frau sitzt zuhause am Tisch und tippt auf ihrem Smartphone.

Lob & Beschwerde: So helfen Sie uns, noch besser zu werden

Präventionskurse: Frau im Schneidersitz, zum Himmel schauend und sich streckend

Prävention: Wir investieren in Ihre Gesundheit

Professionelle Zahnreinigung: Junge Frau schaut sich nach der Behandlung ihre Zähne im Spiegel an.

Zahngesundheit: Wir unterstützen Sie bei Vorsorge und Zahnersatz

DAK MamaPLUS: Schwangere hält sich Blumen vor den nackten Bauch

Schwangerschaft & Geburt: Profitieren Sie von unseren exklusiven Leistungen

Mutterschaftsgeld: Schwangere sitzt auf dem Boden mit Handy in der Hand.

Mutterschaftsgeld: Schnell auf Ihrem Konto

Krankengeld: Junge Frau sitzt in eine Wolldecke gehüllt am Fenster und schaut hinaus.

Krankengeld: Sie müssen sich um nichts kümmern

Ambulante Reha: Älterer Mann trainiert auf einem Gummiball.

Reha und Kuren: Wir unterstützen Sie – nicht nur finanziell

Hilfsmittel: Fröhliches Kind im Rollstuhl hält die Hände seiner Mutter, die im Wohnzimmer vor ihr auf einem Hocker sitzt.

Hilfsmittel: Wir versorgen Sie schnell und unkompliziert

Pflegeleistungen: Pflegerin hilft einer Seniorin bei der Bedienung eines Smartphones.

Pflegeleistungen: Schnell und unkompliziert Unterstützung erhalten

DMP: Ärztin erklärt einem kleinen Jungen die Nutzung eines Asthma-Inhalators.

DMP: Strukturierte Behandlungsprogramme für chronisch kranke Menschen

Integrierte Versorgung: Ärztin im Gespräch mit einer Patientin.

Integrierte Versorgung: Bestmögliche medizinische Betreuung durch Spezialisten und Teamwork

Innovationsfonds: Team von Wissenschaftlern schaut gemeinsam auf ein digitales Tablet.

Innovationsfonds: Wir investieren in die Gesundheitsversorgung von morgen

Nachhaltigkeit: Eine Kette von fröhlichen Menschen, die sich umarmen.

Nachhaltigkeit: Wir engagieren uns für eine gesunde und lebenswerte Zukunft

CIRS: Junge Frau sitzt zuhause vor ihrem Notebook und schaut aus dem Fenster.

Patientensicherheit: Gemeinsam können wir viel erreichen

Qualitätstransparenzbericht 2025

Vater, Mutter und Kind sitzen auf dem Sofa und schauen gemeinsam auf ein Notebook.

Alles im Überblick: Kennzahlen 2024

Wir haben für Sie die wichtigsten Kennzahlen des Berichtsjahrs 2024 in einer Tabelle als PDF zusammengestellt. So können Sie sich schnell einen Überblick verschaffen. 

Tabelle öffnen
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