Zweitmeinung bei intensivmedizinischen Krankenhausbehandlungen
In der schwersten Phase des Lebens sollten sowohl Patientinnen und Patienten als auch Angehörige stets das sichere Gefühl haben, dass getroffene Entscheidungen und Maßnahmen auch wirklich die richtigen sind. Dies ist nicht immer der Fall. Geliebte Menschen, die intensivmedizinisch versorgt werden, leiden oft unnötig – Angehörige fühlen sich überfordert und alleingelassen.
Gemeinsam mit unserem Partner complex care solutions möchte die DAK-Gesundheit dazu beitragen, bloße Leidensverlängerungen zu reduzieren und die beste Therapie für intensivmedizinisch behandelte Patienten zu finden.
Welche Vorteile bietet eine Zweitmeinung?
Ob durch voranschreitende Krankheit oder einen schweren Unfall – wenn Patientinnen und Patienten intensivmedizinisch versorgt werden müssen, stellt dies auch Angehörige vor eine herausfordernde Situation und Fragen. Ist die aktuelle Therapie die richtige und entspricht sie dem (mutmaßlichen) Patientenwillen? Welche anderen Behandlungsmöglichkeiten gibt es?
Eine Zweitmeinung durch einen unabhängigen Arzt oder eine Ärztin gibt Betroffenen ein Sicherheitsgefühl in der schweren Situation. Die Zweitmeinung-Intensiv bietet verständnisvolle Hilfe an. Die Experten und Expertinnen führen Gespräche mit den behandelnden Ärzten und Ärztinnen und erstellen auf Basis der aktuellen Befunde einen Therapievorschlag im Sinne des Patientenwunsches.
Das Angebot von complex care solutions ist:
- eine unabhängige zweite ärztliche Meinung zu aktuellen oder geplanten Therapien
- Für Kundinnen und Kunden der DAK-Gesundheit völlig kostenlos
- Ganz einfach von Zuhause aus einholbar
Ablauf und Kontakt
Die Ansprechpartner und Ansprechpartnerinnen von complex care solutions sind verständnisvoll und freundlich. In vertrauensvoller Atmosphäre besprechen qualifizierte Mitarbeitende die aktuelle Versorgungssituation mit Ihnen. So läuft der Kontakt in der Regel ab:
- Telefonisches Erstgespräch mit complex care solutions
- Unser Vertragspartner schickt Ihnen die Teilnahmedokumente.
- Sie schicken die unterschriebene Teilnahmeerklärung und medizinische Befunde und Dokumente zurück an complex care solutions.
- Ein Zweitmeinungsgutachten wird für Sie erstellt.
- Die Ergebnisse werden besprochen und auf Wunsch erhalten Sie Unterstützung bei der Kontaktaufnahme zu behandelnden Ärztinnen und Ärzten.
complex care solutions
- kontakt@complexcaresolutions.de
- 0800 80 44 100 (Montag bis Freitag zwischen 9 und 16 Uhr)
- www.complexcaresolutions.de
DAK Expertenteam
- zweitmeinung-intensiv@dak.de
- 040 325 325 954
Datenschutz
Die Mitarbeitenden der Zweitmeinung-Intensiv behandeln alle Anliegen streng vertraulich. So werden keine vertraulichen Informationen wie Inhalte aus Gesprächen oder Befunde an Dritte oder an die DAK-Gesundheit weitergegeben.
Übernimmt die DAK-Gesundheit die Kosten für die Zweitmeinung?
Ja. Dieses Thema ist uns wichtig. Daher übernimmt die DAK-Gesundheit im Rahmen unserer Satzungsleistung die vollen Kosten für die Zweitmeinungsberatung inkl. des Gutachtens.
Zitate einer Mitarbeiterin von complex care solutions:
Die Angehörigen von intensivmedizinisch versorgten Patientinnen und Patienten werden oft allein gelassen. Es fehlt eine vernünftige Aufklärung. Das Gutachten der Zweitmeinung ist hier eine hilfreiche Unterstützung bei der Entscheidung, wie es mit der Behandlung weitergehen soll.
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