Egal, wo du bist, wir sind für dich erreichbar: per Telefon, Mail oder im Chat. Wir beantworten deine Fragen und helfen dir weiter. Du entscheidest selbst, wie du mit uns Kontakt aufnimmst.
Die Nummer unserer DAK Medizin-Hotline sollte auf jeden Fall in deinem Handy gespeichert sein:
> DAK Medizin-Hotline – 0049 40 325 325 800
Unter dieser Nummer sind unsere Medizinexperten für dich da – rund um die Uhr und zum Ortstarif. Und zwar nicht nur bei Notfällen im Ausland, sondern auch bei allgemeinen Medizinfragen während der Reise.
Wenn es schnell gehen muss und du sofort ein Antwort brauchst, aber gerade nicht telefonieren kannst, dann nutze unseren Chat. Du erreichst die Kundenberater im Chat montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr:
> Chat
Ganz klassisch sind wir auch per E-Mail für dich da. Du kannst uns jederzeit deine Fragen und Anliegen schicken. Wir antworten schnellstmöglich:
Oder nutze die DAK App. Mit der App kannst du uns deine Dokumente digital schicken. Das spart Geld und wertvolle Zeit. Lade dir die kostenlose App am besten schon vor der Reise aus den Stores herunter. Mehr zur DAK App.
Hast du noch echten "Papierkram", wie zum Beispiel Rechnungen für uns, dann schick uns die Dokumente per Post. So können wir dir schnell einen Teil der Kosten erstatten.
Wohnort in Deutschland | Anschrift |
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Baden-Württemberg, Bremen, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Schleswig-Holstein | DAK-Gesundheit Postzentrum 22788 Hamburg |
Bayern, Berlin, Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen | DAK-Gesundheit Postzentrum 22778 Hamburg |
Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland | DAK-Gesundheit Postzentrum 22777 Hamburg |
Du hast deine Mitgliedsbescheinigung verloren? Du benötigst einen Sozialversicherungsausweis? Kein Problem, viele Dokumente kannst du online herunterladen oder bestellen: