Medic și spital din Germania

Pacient și medic aflați într-o conversație.

Ce fac atunci când mă îmbolnăvesc? 

Atunci când vă îmbolnăviți, cel mai probabil nu vă gândiți la prevederile legale. Însă, în Germania, există câteva directive foarte importante.  
Dacă sunteți bolnav și nu puteți să lucrați, contactați în orice caz angajatorul și informați-l în timp util că sunteți bolnav. Cel mai bine este să îl informați înainte de începerea programului de lucru. În cazul în care transmiteți această informare mai târziu, sunteți pasibil să primiți un avertisment. Mai multe avertismente pot duce la o concediere din motive disciplinare. 

De regulă, aveți nevoie de o adeverință medicală emisă de un cabinet medical. Cabinetul medical transmite certificatul medical în format digital către noi, casa dumneavoastră de asigurări de sănătate.
Angajatorul dumneavoastră are nevoie, de asemenea, de o adeverință din partea medicului dumneavoastră, prin care se face dovada incapacității dumneavoastră de muncă. Acesta ne poate solicita să îi transmitem adeverința medicală confirmată medical în format electronic.
Verificați ce reguli se aplică în cazul dumneavoastră: unele întreprinderi solicită o adeverință medicală chiar din prima zi de absență. 

În cazul în care obțineți adeverința medicală din țara dumneavoastră de origine, trebuie să ne-o trimiteți în termen de o săptămână. O puteți trimite la service@dak.de 

Unde pot găsi un medic care vorbește limba mea? 

Folosiți cu încredere funcția noastră de căutare a unui medic, pentru a găsi cabinetul medical potrivit. Aici puteți introduce și limba pe care trebuie să o vorbească medicul. Căutarea online este disponibilă în prezent doar în limbile germană și engleză.

În Germania se aplică principiul alegerii în mod liber a medicului. Aceasta înseamnă că dumneavoastră decideți ce medici vă vor trata. Membrii caselor de asigurări de sănătate obligatorii au acces la toți medicii și stomatologii autorizați de casele de asigurări de sănătate obligatorii. În cazuri de urgență, puteți solicita tratament medical și din partea altor medici. 

Cum îmi fac o programare la un medic? 

Majoritatea cabinetelor lucrează pe bază de programare. Sunați mai întâi la cabinetul medical sau trimiteți un e-mail. Anumite cabinete oferă și posibilitatea de a face programări online. Cel mai bine este să vă informați pe pagina web a cabinetului respectiv.  

Mă poate ajuta DAK să obțin programări medicale? 

Da. Prin serviciul nostru de programări medicale vă putem face programările la medicul specialist: Linia telefonică permanentă DAK pentru programări medicale (în limba germană). 

Pot merge la cabinetul unui medic specialist fără trimitere? 

Pentru majoritatea cabinetelor medicilor specialiști aveți nevoie de o trimitere din partea medicului de familie. Aceștia vă pot evalua problemele de sănătate și pot decide tratamentele ulterioare. 

Trebuie să plătesc la medic? 

Nu. De regulă, nu trebuie să plătiți nimic dacă mergeți la medic. Cabinetul medical trebuie să aibă contracte încheiate cu casele de asigurări de sănătate obligatorii. Costurile vor fi facturate direct către noi. Dumneavoastră trebuie să prezentați doar cardul de asigurare.
Exceptate sunt tratamentele suplimentare, neacoperite de casa de asigurări de sănătate obligatorii. În acest caz, medicul trebuie să vă informeze în mod corespunzător. 

Cabinetele medicale oferă și servicii extra, așa-numitele servicii medicale individuale (SMI). De regulă, aceste servicii nu sunt acoperite de casele de asigurări de sănătate obligatorii.

Cât trebuie să plătesc la stomatolog?

Multe tratamente sunt acoperite de noi, de exemplu examinările preventive și obturațiile dentare de bază. Este suficient să prezentați la cabinet cardul de asigurare de sănătate DAK.  
În cazul anumitor tratamente, trebuie să suportați o parte a costurilor, de exemplu pentru protezele dentare. 

Pot să merg la spital dacă sunt bolnav?

Desigur, în situații de urgență puteți merge întotdeauna la spital. În toate celelalte situații aveți nevoie de trimitere pentru a putea beneficia de tratament în spital. În caz de boală, contactați mai întâi un cabinet medical din zona dumneavoastră. De acolo veți primi, după caz, o trimitere pentru tratament în spital. Anumite intervenții pot fi efectuate numai în cadrul unui spital. Vă puteți alege singur spitalul, cu condiția ca acesta să aibă un contract încheiat cu noi. Medicul dumneavoastră vă va ajuta să găsiți o clinică potrivită.

Ce fac în caz de urgență? 

În caz de urgență medicală, puteți apela numărul gratuit 112. Vă puteți adresa și direct unității de primiri urgențe din cadrul unui spital. În cadrul acesteia va fi evaluată starea dumneavoastră de sănătate.
Dacă nu există nicio urgență, puteți apela în weekend sau noaptea numărul de telefon 116117. 

De altfel: în caz de urgență veți fi întotdeauna tratat – chiar și fără card de asigurare. Îl puteți aduce ulterior, când vă simțiți mai bine. 

Pot primi sfaturi medicale prin video? 

Da. Prin serviciul DAK de consultații video online (în limba germană) beneficiați de ajutor medical. Medicii autorizați vă stau la dispoziție atât dumneavoastră cât și familiei dumneavoastră prin apeluri video. Puteți obține, de exemplu, o adeverință medicală, o rețetă electronică și o adeverință medicală în cazul unui copil bolnav. 

Ce înseamnă eliberarea unei adeverințe medicale prin telefon? 

Medicii vă pot elibera o adeverință medicală prin telefon. Această regulă se aplică numai în cazul în care sunteți cunoscut la cabinetul medical. Adeverința medicală nu se emite în cazul simptomelor severe și este valabilă doar pentru primele cinci zile. Ulterior trebuie să vă prezentați personal pentru un consult medical. Părinții care au grijă de un copil bolnav pot primi, de asemenea, o adeverință medicală pentru copilul bolnav prin telefon – fără a fi necesară deplasarea la cabinet. 

Actualizat la:
Telefonkontakt
+49 7731 79938 9502

(Luni - joi 9 - 17, vineri 9 - 14)