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Karriere

Die DAK-Gesundheit ist mit knapp 5,7 Millionen Versicherten und rund 10.700 Beschäftigten an rund 400 Standorten einer der größten Gesundheitsdienstleister in Deutschland.

Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit und steht unseren Kunden in unseren Servicezentren deutschlandweit zur Verfügung. Neben der fachkundigen Beratung organisieren die Servicezentren regionale Maßnahmen für den Bestand und sichern ihn zusammen mit dem Vertrieb.

Sind Sie interessiert? Dann verstärken Sie unser Team als

Sozialversicherungsfachangestellte/r (m/w/d) oder
Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen (m/w/d)
für die Kundenberatung

am Standort Hamburg Altona.

Ihre Herausforderung wartet

  • Als kompetente/r Ansprechpartner/in sind Sie beratend tätig und erteilen Auskünfte im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung über alle Kontaktkanäle, wie persönliche und telefonische Beratung, Chat sowie Mail.
  • Auf Wunsch der Kundin / des Kunden bearbeiten Sie im Einzelfall Leistungsfälle sofort, nehmen Beschwerden auf und klären diese.
  • Neben der aktiven Kundenansprache und Haltearbeit führen Sie Aktivitäten zur Bestandssicherung durch.
  • Sie übernehmen aktiv Aufgaben im Rahmen des Marketings, z. B. die Organisation von und die Teilnahme an Veranstaltungen, Wettbewerbsbeobachtungen vor Ort etc.
  • Darüber hinaus fördern Sie örtliche Kontakte im Gesundheitswesen zur Bestands- und Netzwerkpflege sowie zur Imageverbesserung.


Fragen zu den Aufgabeninhalten beantwortet Ihnen gerne Herr Bernd Holzhauer, Leiter der Serviceregion Metropole Hamburg (bernd.holzhauer@dak.de oder unter 040-23881751100).

So überzeugen Sie uns

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d). Alternativ bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung nach dem Berufsbildungsgesetz im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen mitsamt mehrjähriger Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung oder anderen Sozialversicherungsträgern mit.
  • Sowohl auf unsere Kundinnen und Kunden als auch auf unsere Netzwerkpartner gehen Sie offen zu und verlieren die Vertriebssicht dabei nicht aus den Augen.
  • Sie sind eine teamorientierte Persönlichkeit und arbeiten konstruktiv mit anderen Arbeitsbereichen und Dienststellen zusammen.
  • Des Weiteren suchen und nutzen Sie stets neue Möglichkeiten zur Mitgliedergewinnung und -entwicklung und beschaffen sich Informationen sowie Hintergrundwissen eigenständig.
  • Nicht zuletzt haben Sie Interesse an Ergebnissen, Vertrieb, Bestand und Kosten und übernehmen gern die Verantwortung im eigenen Bereich.


Unser Angebot für Ihr Engagement

Bei uns erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre fachlichen und persönlichen Stärken auszubauen, z. B. durch unsere Personalentwicklungs- und Fortbildungsmaßnahmen. Ebenso setzen wir auf die Förderung des Nachwuchses aus den eigenen Reihen. Sie profitieren zudem von eng vernetzter Kommunikation, flexiblen Arbeitszeiten, individuellen Teilzeitmodellen und unterschiedlichen Sozialleistungen. Ihre Leistung vergüten wir nach Tarifvertrag und sichern Sie finanziell im Alter ab.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung!

DAK-Gesundheit
Personalmanagement, Simone Prüß
Nagelsweg 27 – 31, 20097 Hamburg
simone.pruess@dak.de oder unter 040 2396 2609