Die Geschäftsbereiche

Im Folgenden stellen sich die verschiedenen Geschäftsbereiche in der DAK-Zentrale kurz vor. Hier sind Sie richtig, wenn Sie als Anbieter im Gesundheitswesen oder auch als Vertragspartner der DAK Kontakt suchen.

Finanzmanagement

Leiter: Norbert Minn, Mitglied der Geschäftsleitung

- Rechnungswesen und Kostenrechnung
- Budgetplanung und -überwachung
- Morbiditätsorientierter Risikostrukturausgleich
- Gesundheitsfonds
- Mitgliedschaftsrecht
- Beitragswesen

E-Mail: Finanzmanagement@dak.de

Produktmanagement

Leiter: Dr. Cornelius Erbe, Mitglied der Geschäftsleitung

- Gestaltung eines qualitativ hochwertigen, innovativen Leistungsangebots für die Gesundheitsversorgung unserer Versicherten
- Entwicklung von ganzheitlichen Versorgungskonzepten zur spürbaren Verbesserung in der Betreuung unserer akut oder chronisch erkrankten Versicherten
- Mitgestaltung der gesundheitspolitischen Rahmenbedingungen zur Optimierung der Gesundheitsversorgung im Sinne unserer Versicherten

E-Mail: Produktmanagement@dak.de

Organisations- / Infrastrukturmanagement

Leiter: Franz-Helmut Gerhards, Mitglied der Geschäftsleitung

- Bereitstellung eines zentralen Beschaffungsmanagement für effiziente und strategische Einkaufsprozesse
- Logistik zur wirtschaftlichen Verwendung von sächlichen und technischen Ressourcen
- Planung und Sicherstellung eines kundenorientierten, wirtschaftlichen Immobilienmanagements
- Weiterentwicklung einer kundenorientierten, effizienten und schlanken Aufbau- und Ablauforganisation unter Nutzung der Möglichkeiten, die moderne Technologien bieten

E-Mail: Infrastrukturmanagement@dak.de

Personalmanagement

Leiter: Andreas Lerch, Mitglied der Geschäftsleitung

- Personalstrategien
- Personal-Grundsatzfragen
- Personalbetreuung und -service
- Personalentwicklung

E-Mail: Personalmanagement@dak.de

Kundenmanagement

Leiter: Thomas Ollrogge, Mitglied der Geschäftsleitung

- Marketing und Kundenservice
- Markenstrategie und Kommunikation
- Redaktion und Mediengestaltung
- Service- und Qualitätsmanagement
- Vertrieb

E-Mail: Kundenmanagement@dak.de

Geschäftsgebietsmanagement / Organisation

Leiter: Dieter Schütt, Mitglied der Geschäftsleitung

- Steuerung der sechs Geschäftsgebiete mit insgesamt 46 Regionalzentren im gesamten Bundesgebiet, die für die Bearbeitung der Leistungsangelegenheiten und die Steuerung der Versorgung unserer Kunden sowie für die Kundenberatung in ca. 800 Servicezentren der DAK verantwortlich sind. Dabei ist es das Ziel, gemeinsam mit Leistungspartnern Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Versorgungsqualität sowie Kosteneffizienz sicher zu stellen.

E-Mail: Organisationsmanagement@dak.de

Controlling / Business Intelligence

- strategische Unternehmensentwicklung - Trendmanagement,
- strategisches und operatives Controlling, FIS (Führungs-Informations-System)
- Entwicklung und Betrieb des BICC (Business Intelligence Competence Center)

E-Mail: Controlling@dak.de

Informationsmanagement

Leiter: Stephan Kunkel, Mitglied der Geschäftsleitung

- IT Service Frankfurt, Hamburg
- Bereitstellung und Weiterentwicklung aller Basisanwendungen, DMS und Formularwesen für ein innovatives Unternehmen
- Hardware- und Softwarearchitektur, IT-Controlling
- eGK Telematik und Weiterentwicklung von Zusatznutzen für den Kunden
- zeitgemäße und sichere Dokumentenlogistik

E-Mail: Informationsmanagement@dak.de

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